Comentários sobre: Compre no Ponto Frio. Evite Pernambucanas http://novo-mundo.org/log/empresas-e-suas-marcas/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas.html Brasil, terra da Fantasia Wed, 03 Dec 2008 20:14:31 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6 Por: Emerson Pinho http://novo-mundo.org/log/empresas-e-suas-marcas/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas.html#comment-181181 Emerson Pinho Mon, 17 Nov 2008 12:45:53 +0000 http://novo-mundo.org/log/2008/02/21/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas/#comment-181181 Minha reclamação é contra o Peg&Faça...fui na loja e comprei dois móveis iguais. Paguei com cheque Itaú 5 estrelas e foram verificar (20 minutos de espera, tudo ok). Depois o sistema da caixa rsponsável não aceitava.(+ 5 minutos de espera). Falei que estava com pressa! Depois de uns 15 minutos, apareceu um suposto responsável que disse que o "Financeiro não liberou".....mas antes na consulta estava liberado??? Os móveis já estavam dentro do carro.....constrangido, tive de contar até moedas p/ pagar em dinheiro a compra de R$ 500,00. Detalhe: Tinha saldo na conta corrente e nunca tive um cheque devolvido. Chegando em casa, entrei no site da empresa no item "fale com a gente".....contei a história toda e nada....mandei outro e tive uma resposta evasiva.......respondi que gostaria de uma explicação e nada......mandaram eu conversar com o gerente do meu banco, pode? Sendo que antes estava tudo ok.....nunca mais voltei a loja e conto a história à todos. Como esse pessoal, relacionamento com os clientes, tratam mal e não dão atenção as reclamações. Azar deles....um dia a empresa quebra! Minha reclamação é contra o Peg&Faça…fui na loja e comprei dois móveis iguais. Paguei com cheque Itaú 5 estrelas e foram verificar (20 minutos de espera, tudo ok).
Depois o sistema da caixa rsponsável não aceitava.(+ 5 minutos de espera). Falei que estava com pressa!

Depois de uns 15 minutos, apareceu um suposto responsável que disse que o “Financeiro não liberou”…..mas antes na consulta estava liberado???

Os móveis já estavam dentro do carro…..constrangido, tive de contar até moedas p/ pagar em dinheiro a compra de R$ 500,00.

Detalhe: Tinha saldo na conta corrente e nunca tive um cheque devolvido.

Chegando em casa, entrei no site da empresa no item “fale com a gente”…..contei a história toda e nada….mandei outro e tive uma resposta evasiva…….respondi que gostaria de uma explicação e nada……mandaram eu conversar com o gerente do meu banco, pode?
Sendo que antes estava tudo ok…..nunca mais voltei a loja e conto a história à todos. Como esse pessoal, relacionamento com os clientes, tratam mal e não dão atenção as reclamações. Azar deles….um dia a empresa quebra!

]]> Por: Marcia Ferreira http://novo-mundo.org/log/empresas-e-suas-marcas/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas.html#comment-181100 Marcia Ferreira Sun, 16 Nov 2008 22:34:03 +0000 http://novo-mundo.org/log/2008/02/21/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas/#comment-181100 Porque não foi de buzão é + barato do que ir de carro ,não tem problemas com congestionamento e pode pesquisar em varias lojas sem se preocupar com o valor de estacionamento.Pense nesta opção da proxima vez!!!!!!!! Porque não foi de buzão é + barato do que ir de carro ,não tem problemas com congestionamento e pode pesquisar em varias lojas sem se preocupar com o valor de estacionamento.Pense nesta opção da proxima vez!!!!!!!!

]]> Por: Larissa http://novo-mundo.org/log/empresas-e-suas-marcas/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas.html#comment-181085 Larissa Sun, 16 Nov 2008 20:32:56 +0000 http://novo-mundo.org/log/2008/02/21/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas/#comment-181085 entãoo meu caro amigoo, eu trabalho em uma dessas lojas citadas por vc (e não sou vendedora) o motivo pelo qual nenhuma pessoa foi te atender é pq a maioria das pessoas não gostam de se abordadas por vendedores quando estão só dando uma olhadinha... os vendedores esperam o cliente convocá-los para eles poderem se entrometer na sua pesquisa de compra... pois bem, cada loja é uma loja, é uma forma diferente de trabalho, em outro site eu vi uma pessoa falando mau justamente do ponto frio dizendo q lá os vendedores parecem sombras... mais nenhuma loja consegue agradar a todos... oq é bom pra vc talvez não seja pra mim.... Abrazzz entãoo meu caro amigoo, eu trabalho em uma dessas lojas citadas por vc (e não sou vendedora) o motivo pelo qual nenhuma pessoa foi te atender é pq a maioria das pessoas não gostam de se abordadas por vendedores quando estão só dando uma olhadinha… os vendedores esperam o cliente convocá-los para eles poderem se entrometer na sua pesquisa de compra… pois bem, cada loja é uma loja, é uma forma diferente de trabalho, em outro site eu vi uma pessoa falando mau justamente do ponto frio dizendo q lá os vendedores parecem sombras… mais nenhuma loja consegue agradar a todos… oq é bom pra vc talvez não seja pra mim….

Abrazzz

]]> Por: suzane talevi http://novo-mundo.org/log/empresas-e-suas-marcas/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas.html#comment-179389 suzane talevi Thu, 06 Nov 2008 17:25:50 +0000 http://novo-mundo.org/log/2008/02/21/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas/#comment-179389 olá rafael , sou do paraná e tbm já sofri com a PERNAMBUCANAS , sempre comprei lá até que um dia estava comprando feliz da vida a mulher olhou e disse que o limite havia estourado na frente de todo mundo , paguei avista e fui falar com o gerente , ele pediu desculpas e falou que era culpa do financeiro aumentou o limite , o pior é que estava liquidado putz fiquei com muita raiva e não voltei mais eles ligam falando de promoções , pode olá rafael , sou do paraná e tbm já sofri com a PERNAMBUCANAS , sempre comprei lá até que um dia estava comprando feliz da vida a mulher olhou e disse que o limite havia estourado na frente de todo mundo , paguei avista e fui falar com o gerente , ele pediu desculpas e falou que era culpa do financeiro aumentou o limite , o pior é que estava liquidado putz fiquei com muita raiva e não voltei mais eles ligam falando de promoções , pode

]]> Por: Juliana Hameury http://novo-mundo.org/log/empresas-e-suas-marcas/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas.html#comment-176361 Juliana Hameury Wed, 22 Oct 2008 16:23:03 +0000 http://novo-mundo.org/log/2008/02/21/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas/#comment-176361 É, realmente não dá pra entender. Vi um comercial do magazine Luiza na tv, sofá em corino, várias cores, etc... de R$899,00 por R$499,00. Falei com meu marido pq, queriamos um sofá +- pq a casa que estamos comprando a sala é maior e o sofá que queriamos não cabe no apto (q é alugado). Então fomos ao magazine Luiza (em Porto Alegre)dar uma olhada, era o +- que precisavamos no momento, perguntamos a vendedora se ainda tinha o sofá e queriamos levar na hora, ela olhou no sistema e segundo ela tinha mas, não teria como levar na hora pq só tinha no depósito mas, no dia seguinte ele estaria na casa. Tá,decidimos comprar e pagar a vista,qndo a vendedora finalizou a compra (deve ter aparecido um luminoso)que não tinha o sofá nem no depósito e entrega só um 7 dias.Perguntei se em 7 dias úteis ou corridos e ela não soube me dizer, adivinhem, chegou os 7 dias corridos e úteis e nada. Eu disse que iria cancelar a compra me deram mais um prazo(menos de uma semana) até que chegou e adivinhem.....os pés que diziam CROMADOS vieram podres pareciam usados são DE "PLÁSTICO" e com uma tinta parecida com "CROMADO" que já estava perdendo a cor tinha mais partes pretas que "cromado". Reclamei, me pediram 1 semana e fiquei 3 meses esperando, qndo mandei um e-mail pra eles xingando e soltando cachorros, dizendo que iria espalhar pra todos na internet eles resolveram me mandar....ir buscar na loja, nem entregar em casa vieram e eu mandei enfiarem no ....e não fui buscar. MAGAZINE LUIZA NUNCA MAIS VERÁ MEU DINHEIRO!!!! CALMA AÍ QUE EU TENHO OUTRA HISTÓRINHA DO PONTO FRIO. É, realmente não dá pra entender.
Vi um comercial do magazine Luiza na tv, sofá em corino, várias cores, etc… de R$899,00 por R$499,00.
Falei com meu marido pq, queriamos um sofá +- pq a casa que estamos comprando a sala é maior e o sofá que queriamos não cabe no apto (q é alugado).
Então fomos ao magazine Luiza (em Porto Alegre)dar uma olhada, era o +- que precisavamos no momento, perguntamos a vendedora se ainda tinha o sofá e queriamos levar na hora, ela olhou no sistema e segundo ela tinha mas, não teria como levar na hora pq só tinha no depósito mas, no dia seguinte ele estaria na casa.
Tá,decidimos comprar e pagar a vista,qndo a vendedora finalizou a compra (deve ter aparecido um luminoso)que não tinha o sofá nem no depósito e entrega só um 7 dias.Perguntei se em 7 dias úteis ou corridos e ela não soube me dizer, adivinhem, chegou os 7 dias corridos e úteis e nada.
Eu disse que iria cancelar a compra me deram mais um prazo(menos de uma semana) até que chegou e adivinhem…..os pés que diziam CROMADOS vieram podres pareciam usados são DE “PLÁSTICO” e com uma tinta parecida com “CROMADO” que já estava perdendo a cor tinha mais partes pretas que “cromado”.
Reclamei, me pediram 1 semana e fiquei 3 meses esperando, qndo mandei um e-mail pra eles xingando e soltando cachorros, dizendo que iria espalhar pra todos na internet eles resolveram me mandar….ir buscar na loja, nem entregar em casa vieram e eu mandei enfiarem no ….e não fui buscar.
MAGAZINE LUIZA NUNCA MAIS VERÁ MEU DINHEIRO!!!!

CALMA AÍ QUE EU TENHO OUTRA HISTÓRINHA DO PONTO FRIO.

]]> Por: Kellen http://novo-mundo.org/log/empresas-e-suas-marcas/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas.html#comment-169781 Kellen Sun, 14 Sep 2008 21:55:04 +0000 http://novo-mundo.org/log/2008/02/21/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas/#comment-169781 Nem sempre as coisas são como se imaginam numa primeira impressão, pois ela não é a que fica.Devemos analizar as situações antes de generalizarmos e fazermos pré julgamentos. A Pernambucanas é uma empresa sólida no mercado que investe em seus colaboradores , tanto em treinamento , quanto em relacionamento.Por isso ela está á cem anos no mercado e vem crescendo á cada dia .Valorizando seus clientes e buscando superar suas expectativas.Volte á esta Pernambucanas procure o Gerente da loja e expresse com transparência suas opiniões , tenho certeza que ele converterá esta situação de descontentamento.Fidelizando-o como cliente ,para que você faça parte desta grande família. Sou vendedora de eletro da Pernambucanas em Governador Valadares MG , compreendo o motivo do seu descontentamento mas esta empresa eu conheço e defendo.Porque nela aprendi á ver a vida de uma maneira diferente , buscando a exelência, com tranparência ,agilidade ,integridadee principalmente focando sempre o cliente. Nem sempre as coisas são como se imaginam numa primeira impressão, pois ela não é a que fica.Devemos analizar as situações antes de generalizarmos e fazermos pré julgamentos.
A Pernambucanas é uma empresa sólida no mercado que investe em seus colaboradores , tanto em treinamento , quanto em relacionamento.Por isso ela está á cem anos no mercado e vem crescendo á cada dia .Valorizando seus clientes e buscando superar suas expectativas.Volte á esta Pernambucanas procure o Gerente da loja e expresse com transparência suas opiniões , tenho certeza que ele converterá esta situação de descontentamento.Fidelizando-o como cliente ,para que você faça parte desta grande família. Sou vendedora de eletro da Pernambucanas em Governador Valadares MG , compreendo o motivo do seu descontentamento mas esta empresa eu conheço e defendo.Porque nela aprendi á ver a vida de uma maneira diferente , buscando a exelência, com tranparência ,agilidade ,integridadee principalmente focando sempre o cliente.

]]> Por: Fernandes http://novo-mundo.org/log/empresas-e-suas-marcas/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas.html#comment-137874 Fernandes Sun, 06 Apr 2008 02:25:46 +0000 http://novo-mundo.org/log/2008/02/21/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas/#comment-137874 Moro em uma cidade do interior de sp, Adamantina aqui os vendedores da Pernambucanas são muitos atenciosos sempre fazem o primeiro atendimento , se quer ser atendidos ou preferem ficarem a vontade, Falam seu nome e aguardem , o atendimento ´´e de primeira qualidade, ficamos ate contente quando estamos la, na loja os vendedores parecem até uma familia. Moro em uma cidade do interior de sp, Adamantina aqui os vendedores da Pernambucanas são muitos atenciosos sempre fazem o primeiro atendimento , se quer ser atendidos ou preferem ficarem a vontade, Falam seu nome e aguardem , o atendimento ´´e de primeira qualidade, ficamos ate contente quando estamos la, na loja os vendedores parecem até uma familia.

]]> Por: Cesinho http://novo-mundo.org/log/empresas-e-suas-marcas/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas.html#comment-137872 Cesinho Sun, 06 Apr 2008 02:21:56 +0000 http://novo-mundo.org/log/2008/02/21/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas/#comment-137872 Aqui o Ponto frio esta prestes a fechar as portas é um lixo, colombo esta se arrastando so a Pernambucas é que vendem e la somos muuuuuuuito bem atendidos,eles vendem muito. Aqui o Ponto frio esta prestes a fechar as portas é um lixo, colombo esta se arrastando so a Pernambucas é que vendem e la somos muuuuuuuito bem atendidos,eles vendem muito.

]]> Por: Cesar http://novo-mundo.org/log/empresas-e-suas-marcas/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas.html#comment-137871 Cesar Sun, 06 Apr 2008 02:18:22 +0000 http://novo-mundo.org/log/2008/02/21/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas/#comment-137871 Clientes são todos iguais quando tem dinheiro acham que devem ser atendidos, quando só vão goiabar não quer que o vendedor nem chegue perto,Todas as lojas são iguais , cobram bons atendimentos, porem quem o faz são pessoas ser humanos e não a empresas,por isso não devemos generalizar, pois neste caso o problema foi o vendedor e não a empresa. Pense melhor. Tem cliente que chegam e quer ser atendidos mesmo que nem eles sabem o que quer, porem outros gostam de olhar para depois optar pelo produto. Seja mais censato altes de falar mal de alguem , pensa em Jesus, nem a ele todos agradou. Relacha , e da proxima vez pede por ajuda. em um supermercado quantas vezes vc pede para lhe ajudar?. Seja menos ostil. Clientes são todos iguais quando tem dinheiro acham que devem ser atendidos, quando só vão goiabar não quer que o vendedor nem chegue perto,Todas as lojas são iguais , cobram bons atendimentos, porem quem o faz são pessoas ser humanos e não a empresas,por isso não devemos generalizar, pois neste caso o problema foi o vendedor e não a empresa.
Pense melhor. Tem cliente que chegam e quer ser atendidos mesmo que nem eles sabem o que quer, porem outros gostam de olhar para depois optar pelo produto.
Seja mais censato altes de falar mal de alguem , pensa em Jesus, nem a ele todos agradou.
Relacha , e da proxima vez pede por ajuda. em um supermercado quantas vezes vc pede para lhe ajudar?.
Seja menos ostil.

]]> Por: Ricardo http://novo-mundo.org/log/empresas-e-suas-marcas/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas.html#comment-134512 Ricardo Fri, 28 Mar 2008 01:55:39 +0000 http://novo-mundo.org/log/2008/02/21/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas/#comment-134512 Acredito que uma experiência ruim pode não ser para todos. Eu por exemplo, sou cliente da Pernambucanas ha muito tempo e sempre fui bem atendido. Já o Ponto Frio, basta ver o que eles tem de reclamação no Procon para ver o nível de serviço deles. Acredito que uma experiência ruim pode não ser para todos. Eu por exemplo, sou cliente da Pernambucanas ha muito tempo e sempre fui bem atendido. Já o Ponto Frio, basta ver o que eles tem de reclamação no Procon para ver o nível de serviço deles.

]]> Por: Luciano http://novo-mundo.org/log/empresas-e-suas-marcas/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas.html#comment-130832 Luciano Thu, 13 Mar 2008 02:46:01 +0000 http://novo-mundo.org/log/2008/02/21/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas/#comment-130832 Atendimento tem tudo à ver com motivação. Já vendi eletro e tinha na cabeça a idéia de ser promovido. Tinha uns caras bons que trabalhavam comigo que, caso não convertesse a venda, iam lá, faziam a venda e riam da minha cara. HEHEH. Assim sendo, quando chegava cliente pra ver geladeira (mesmo que não achasse que ia comprar) atendia e na maioria das vezes fechava a venda. Atendimento tem tudo à ver com motivação.
Já vendi eletro e tinha na cabeça a idéia de ser promovido.
Tinha uns caras bons que trabalhavam comigo que, caso não convertesse a venda, iam lá, faziam a venda e riam da minha cara. HEHEH.

Assim sendo, quando chegava cliente pra ver geladeira (mesmo que não achasse que ia comprar) atendia e na maioria das vezes fechava a venda.

]]> Por: maurício http://novo-mundo.org/log/empresas-e-suas-marcas/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas.html#comment-128416 maurício Wed, 05 Mar 2008 13:19:17 +0000 http://novo-mundo.org/log/2008/02/21/compre-no-ponto-frio-evite-pernambucanas/#comment-128416 Aqui em Mg o Ponto Frio é um lixo, a Pernambucanas, CEM, Luiza, Colombo bom, Bahia Mais ou menos. Quem entende? Aqui em Mg o Ponto Frio é um lixo, a Pernambucanas, CEM, Luiza, Colombo bom, Bahia Mais ou menos. Quem entende?

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